Fortrydelsesret: Vi ønsker, at du er tilfreds med dine køb hos AromaCover. Hvis du af en hvilken som helst grund ønsker at fortryde dit køb, tilbyder vi en fortrydelsesret på 14 dage, hvor du kan returnere produkterne uden begrundelse.

Returproces: For at benytte din fortrydelsesret bedes du kontakte os via hej@aromacover.dk og informere os om din beslutning om at returnere produkterne.

Betingelser for returnering: For at returnering skal være gyldig, skal produkterne returneres i væsentlig samme stand og mængde, som de blev modtaget. Vi ser gerne at produkterne er ubrugte, ubeskadigede og i original emballage.

Reklamation: Hvis du mod forventning modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du straks kontakte os via hej@aromacover.dk. Vi vil undersøge reklamationen og træffe de nødvendige foranstaltninger for at rette op på situationen.

Returneringsomkostninger: Returnering af produkterne er normalt for egen regning, medmindre der foreligger en reklamation på grund af fejl eller beskadigelse. I tilfælde af reklamation vil vi dække returneringsomkostningerne.

Refusion: Når vi modtager de returnerede produkter og godkender returneringen, refunderer vi det oprindelige købsbeløb inden for rimelig tid. Refusionen vil blive foretaget via den oprindelige betalingsmetode.

Undtagelser: Visse varer, såsom personlige og hygiejniske produkter, er undtaget fra fortrydelsesretten og reklamationsretten af hensyn til sundhed og hygiejne.

Kontakt os: Hvis du har spørgsmål vedrørende retur, reklamation eller ønsker at benytte din fortrydelsesret, bedes du kontakte vores kundeservice via hej@aromacover.dk. Vi er her for at hjælpe og sikre, at du får en positiv kundeoplevelse.